Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

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In BBVA Online haben Sie nicht nur die Möglichkeit, auf personalisierte und direkte Weise mit einem Berater zu kommunizieren, sondern auch neue Self-Service-Funktionen, die Sie jederzeit nutzen können, ohne mit einem Telefonberater sprechen oder in eine Zweigstelle wechseln zu müssen.

Laden Sie es herunter, wann immer Sie es benötigen!

Wie es funktioniert

Mit dieser Anwendung können Sie Probleme in Bezug auf Ihre Kredit- oder Debitkarte sperren oder melden, die Registrierung einer Klärung anfordern und deren Status erfahren, Ihre Kreditkarten aktivieren und die PIN anzeigen, um sie in Geschäften digital zu signieren und zu lokalisieren Filialen und durchschnittliche Servicezeit, zusätzlich zur Lokalisierung der nächsten Geldautomaten.

Verwenden Sie BBVA Line bei:

• Diebstahl oder Verlust Ihrer Karten, auf Wunsch mit Zustellung an die Eröffnungsfiliale.

• Verfolgen Sie die Zustellung Ihrer Karte, ohne das Service-Center anrufen zu müssen.

• Aktivieren Sie Ihre Kreditkarten und deren zusätzliche, ohne zum Geldautomaten zu gehen.

• Überprüfen Sie die PIN Ihrer und weiterer Kreditkarten und melden Sie sich in verschiedenen Geschäften digital an.

• Hoher Klärungs- und Klärungsstatus.

• Ermitteln Sie den Status Ihrer Karte, indem Sie sie in Geschäften ablehnen.

Wir lieben es, Ihnen zuzuhören und dass Sie Teil dieser App sind. Wenn Sie Verbesserungen vorschlagen möchten, schreiben Sie uns an lineabbva.mx@bbva.com.

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